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  • Até 7 dias para devolver a compra
  • Em até 6x sem juros no cartão
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Políticas de Trocas e Devoluções

Se caso os produtos da Led Tube não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias úteis a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.

Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Produto com defeito:

Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato no 47 99278-4085 e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.

Vale ressaltar que a Led Tube não efetuará a troca nas seguintes situações:

Indicações de uso do produto;

Dano acidental ou provocado; 

Medidas não atendidas, considerando que as medidas do produto estão descritas e anexadas no anúncio.

Arrependimento ou desistência:

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor apenas do produto adquirido, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.

Quando recusar o produto?

É de suma importância no do recebimento conferir a quantidade de volumes em relação a NOTA FISCAL (Enviada no E-mail cadastrado).

Todos os produtos da Led Tube são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no 47 99278-4085 e recuse o produto na hora da entrega.

Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Produto em desconformidade com o pedido feito.

Como devolver?

Aqui na Led Tube, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela Transportadora quanto pelo próprio Correio. Os custos de Frete será por conta da loja quando O PRODUTO NÃO É O QUE FOI SOLICITADO OU AVARIAS

O Frete será por conta do consumidor quando houver:

TROCAS POR INSATISFAÇÃO.

FALTA DE ATENÇÃO AS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO. (MEDIDAS- COR- ESPECIFICAÇÕES)

Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.

Reembolso do valor:

Assim que o produto chegar aqui na Led Tube e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do 47 99278-4085, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.

Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.

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